GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda verilen ve Pellecure Sağlık Hizmetleri Ltd. Şti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.
Şirketimiz çeşitli amaçlarla kişisel veri toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmektedir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin bazı kişisel bilgileri (ad-soyad, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Şirketimiz bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu tür bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da gelen bildirim mesajındaki link üzerinden bildirim yapabilirler.
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yapmış olduğumuz “Kullanıcı Sözleşmesi “nde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Şirketimiz, sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmetle ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı bir şekilde giderilmesi amacıyla, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi’nde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlem sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri, tarayıcınızın alt satırında yer alan bir anahtar veya kilit simgesidir. Bu, güvenli bir web sitesinde olduğunuzu ve tüm bilgilerinizin şifrelenerek korunduğunu gösterir. Bu bilgiler sadece satış işlem süreci ile bağlantılı olarak ve talimatlarınız doğrultusunda kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartına ilişkin bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek sorgulanmak üzere ilgili bankaya gönderilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kart ile ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediği ve kayıt altına alınamadığı için üçüncü şahısların hiçbir koşulda bu bilgileri elde etmesi engellenmektedir.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartı Dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu nedenle alışveriş sitelerimizden ilk kez sipariş veren müşterilerimizin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunu teyit etmeleri gerekmektedir. Gerekirse bu bilgilerin kontrolü için kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile irtibata geçilir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içerisinde hareket etmekteyiz. Bu sistem kırılması mümkün olmayan uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Danışma hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan, açık adres ve telefon bilgileri veren internet alışveriş siteleri günümüzde daha çok tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan tüm konular hakkında detaylı bilgi alabileceğiniz gibi online alışveriş hizmeti veren firmanın güvenilirliği hakkında da daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresi ve telefon numarasına dikkat etmenizi öneririz. Alışveriş yapacaksanız, alışveriş yapmadan önce ürünü alacağınız mağazanın tüm telefon/adres bilgilerini bir yere not ediniz. Güvenmiyorsanız alışveriş yapmadan önce telefonla teyit ediniz. Firmamız ile ilgili tüm bilgiler ve firmanın konumu tüm online alışveriş sitelerimizde belirtilmiştir.
MAIL ORDER KREDİ KARTI BİLGİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile tarafımıza göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik ilkesine göre saklanacaktır. Bu bilgiler banka nezdinde olası kredi kartı çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile saklanır ve sonrasında imha edilir. Sipariş verdiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında
Göndereceğiniz tarafınızca onaylanmış mail-order formunun bedeli dışında herhangi bir tutar kartınızdan tahsil edilirse doğal olarak bankaya itiraz ederek bu tutarın ödenmesini engelleyebilirsiniz, böylece risk oluşturmaz.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALARI
Mağazamız web sitesi içerisinde başka sitelere link verebilir. Firmamız bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Şirketimizin internet sitesinde yayınlanan reklamlar, reklam iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılmaktadır. İşbu sözleşmede yer alan Gizlilik Politikası İlkeleri sadece Mağazamızın kullanımı ile ilgili olup, üçüncü taraf web sitelerini kapsamamaktadır.
İSTİSNAİ DURUMLAR
Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda, Şirketimiz, kullanıcılara ait bilgileri işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıdadır;
- Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi” ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak;
- Yetkili idari ve adli merci tarafından usulüne göre yürütülen araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
- Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin zorunlu olduğu hallerde.
- Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği yükümlülüklere uymak;
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Herhangi bir siparişinizle ilgili olarak mağazamızın Müşteri Hizmetlerine göndereceğiniz e-postalara asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi eklemeyin. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Şirketimiz e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Şirketimiz, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bu teknik iletişim dosyaları, bir web sitesinin ana bellekte saklanmak üzere kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, site ile ilgili durum ve tercihleri saklayarak internet kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, hangi amaçla ziyaret ettiği, bir kişinin siteyi kaç kez ziyaret ettiği ve sitede ne kadar kaldığı gibi istatistiki bilgilerin elde edilmesine ve kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekteki veya e-postanızdaki verileri veya diğer kişisel bilgileri almak için tasarlanmamıştır. Çoğu tarayıcı başlangıçta teknik iletişim dosyasını kabul edecek şekilde tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde uyarı verilmesi için ayarları değiştirebilirler.
Şirketimiz, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara e-posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerilerinizi info@pellecures.comfor adresine e-posta gönderebilirsiniz. Firmamızın aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Şirket Ünvanı: Pellecure Sağlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Pellecure Sağlık Hizmetleri Ltd: ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YAN YOL CAD. A-B BLOK NO: 18 /1 İÇ KAPI NO: 31 BAKIRKÖY/ İSTANBUL
E-posta: info@pellecures.com
Tel: +90 533 063 57 63