Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı bilgileri

• Ticaret unvanı: PELLECURE KOZMETİK SAĞLIK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YAN YOL CAD. A-B BLOK NO: 18/1 İÇ KAPI NO: 31 BAKIRKÖY/İSTANBUL
• MERSİS numarası: 0728083911600001
• Vergi dairesi / numarası: BAKIRKÖY / 7280839116
• Telefon: +90 534 058 61 91
• E-posta: [email protected]
• İnternet sitesi: pellecures.com

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca sunulmaktadır. Siparişinizi tamamlamadan önce okuduğunuzu kabul edersiniz. Siparişinize özgü bilgiler — ürünler, adetler, birim fiyatlar, kargo bedeli ve toplam tutar — sipariş özeti ekranında gösterilir ve sipariş onay e-postasında tekrarlanır; bu bilgiler formun ayrılmaz parçasıdır.

1. Konu

Sözleşmenin konusu, alıcının pellecures.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin, sipariş anında ürün sayfasında belirtilen nitelik ve bedelle satışı ve teslimidir.

2. Ürün, bedel ve ödeme

• Ürün sayfalarında gösterilen fiyatlara KDV dahildir.
• Varsa kargo bedeli, sipariş onaylanmadan önce ayrıca gösterilir ve toplama eklenir.
• Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya ödeme adımında sunulan diğer yöntemlerle alınır. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli ekranında girilir; satıcı kart numarasının tamamını görmez ve saklamaz.
• Sipariş verildiği andaki fiyat geçerlidir. Sonraki fiyat değişiklikleri onaylanmış siparişi etkilemez.

3. Teslimat

Teslimat, alıcının bildirdiği adrese, satıcının çalıştığı kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Kanuni süre, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür; uygulamada iş günlerinde günlük son saatten önce verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Teslimin imkânsızlaşması hâlinde satıcı alıcıyı 3 gün içinde bilgilendirir ve tahsil edilen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade eder.

Paketi teslim almadan önce kontrol edin. Hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturun ve teslim almayın.

4. Cayma hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Süre, malın alıcıya veya alıcının gösterdiği kişiye teslim edildiği gün başlar. Hakkı kullanmak için süre içinde [email protected] adresine açık bir bildirim gönderin.

İade gönderimi, satıcının anlaşmalı kargosuyla ve satıcının masrafıyla yapılır. Bedel, cayma bildirimi satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. İadenin kart ekstresine yansıması bankaya bağlıdır.

5. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı şunlarda kullanılamaz:

• tesliminden sonra ambalajı açılmış olan, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler;
• alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler;
• çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler;
• tesliminden sonra başka ürünlerle ayrılamayacak şekilde karışan ürünler.

Ambalajı açılmış kozmetik ürünler birinci maddeye girer. Açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürün süre içinde her hâlükârda iade edilebilir.

6. Şikâyet

Önce [email protected] adresine yazın; bir iş günü içinde yanıtlıyoruz. Konu çözülmezse, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

7. Geçerlilik

Siparişinizi onaylayarak bu formu ve mesafeli satış sözleşmesini okuduğunuzu ve anladığınızı beyan edersiniz.

Bu metnin Türkçe sürümü esastır. Diğer dillerdeki çeviriler bilgilendirme amaçlıdır; uyuşmazlık hâlinde Türkçe metin uygulanır.